Balanço compreende o período entre 1º de janeiro a 18 de maio
O Facilita Tubarão, órgão da prefeitura que tem como objetivo centralizar serviços diversos em um único local, garantindo fácil acesso e uma resposta consistente e padronizada, divulgou o balanço de atendimentos de 1° de janeiro até 18 de maio deste ano.
No atendimento presencial, que abrange o relacionamento do cidadão com os atendentes, desde o primeiro contato na triagem, passando ao atendimento e à entrega de processos, foi registrado um total de 50.723 atendimentos, nos períodos matutino e vespertino, sendo 13.813 em janeiro, 10.280 em fevereiro, 11.317 em março, 9.907 em abril e 5.406 em maio.
Já no atendimento eletrônico, realizado por e-mail, foram registrados 12.560 protocolos, sendo 2.273 em janeiro, 1.468 em fevereiro, 2.145 em março, 2.129 em abril e 1.300 em maio.
A estrutura do Facilita Tubarão conta com a presença de diversos parceiros, otimizando o tempo do cidadão e evitando deslocamentos. Estão entre os órgãos atuantes no local:
- SINE – Seguro-desemprego e vagas de emprego
- Agência Regional do Trabalho – Carteira de trabalho digital e FGTS
- PROCON – Defesa do consumidor
- Sala do Empreendedor – Apoio aos MEIs e capacitações
- Junta de Serviço Militar – Alistamento e emissão de certificados
- Polícia Científica – Emissão de carteiras de identidade
